تخطى إلى المحتوى

الأحكام والشروط

في ClinMedica ، نتعامل مع عملائنا بأمانة وشفافية تامة ، من خلال تقديم الخدمات الطبية في اسطنبول – تركيا. كوننا مرخصين من قبل وزارة الصحة التركية ، فإننا نحرص دائمًا على كسب ثقة عملائنا في جميع أنحاء العالم. لذلك ننصح عملائنا بقراءة سياساتنا المتعلقة بالخصوصية والتي تحدد حقوقنا والتزاماتنا لضمان حقوقك وتجنب أي سوء فهم قد يحدث

البند الأول:

طلب الخدمة وتأكيد الحجز:

عند اتصالك بنا ، سيقوم مستشارونا بشرح جميع الخدمات الطبية ، مع العلم أنهم مدربون وماهرون لتقديم جميع المعلومات الطبية بوضوح ودقة من خلال الاتصال المباشر مع الطبيب. سيكون منسقك الطبي هو الرابط المباشر مع المستشفى. إنهم دائمًا على استعداد لتقديم المشورة والمعلومات على مدار الساعة وبلغات مختلفة. لا يوفر المنسق الطبي لدينا تقرير الأطباء فحسب ، بل يقوم أيضًا بترتيب كل شيء بما في ذلك حجز الفنادق وخدمات النقل والترجمة عند وصولك. عندما توافق على الخدمة الطبية  يجب أن يتم الحجز في العملية عن طريق إرسال نسخة من جواز السفر ونسخة من تذكرة الطيران ، دفعة مسبقة بنسبة 15٪ من إجمالي المبلغ ، لاحظ أنه سيتم حجز الفندق والمستشفى والسائق لك وسيتم إرسال التأكيد لك عبر البريد الإلكتروني.

البند الثاني:

طرق الدفع مقابل الخدمات الطبية:

عند حجز الحجوزات (عيادة ، مستشفى ، فندق ، تحويلات وما إلى ذلك) ، يجب دفع 15٪ من إجمالي المبلغ كوديعة ، وعند دفع مبلغ الإيداع المتفق عليه ، ستتلقى فاتورة مختومة موقعة من إدارة ClinMedica.

البند الثالث:

إلغاء الخدمة الطبية والحجوزات:

في حال قرر العميل إلغاء الحجز المسبق ، فلن يستلم مبلغ الوديعة ، ولا يحق للعميل استرداد المبلغ إذا قرر إلغاء العملية. لا يحق للعميل استرداد نقوده في حال الإلغاء القسري للعملية من العيادة أو المستشفى ، ويتم الإلغاء القسري للجراحة عندما يعاني العميل من مرض معدي ، أو أنه مريض بمرض معدي. من الأمراض التي تمنع العملية مثل ضغط الدم والسكري وأمراض القلب وغيرها. في حالة إلغاء العملية لأي من الأسباب المذكورة أعلاه ، يحق للعميل استخدام الإقامة الفندقية لنفس عدد الليالي المتفق عليها ، واستخدام وسائل النقل أيضًا.

البند الرابع:

النقل والإقامة الفندقية:

عند وصولك إلى مطار إسطنبول ، سينقلك سائقنا الذي سينتظرك عند مغادرتك (داخل المطار) مباشرةً إلى الفندق ، والذي سيتم حجزه باسمك مسبقًا مع عدد الليالي المتفق عليها المطلوبة للفحص الطبي. إجراء. سيكون السائق مسؤولاً أيضًا عن نقلك من الفندق إلى المستشفى والعكس صحيح حتى تنتهي رحلتك الطبية وإعادتك إلى المطار. ملاحظة: (لا يتم دفع أي رسوم أو مصاريف للسائق) الإقامة بالفندق: عند وصولك إلى الفندق سيتم تسليمك غرفة ، ويجب عليك دفع 100 دولار أمريكي والتي ستستردها عند مغادرة الفندق إذا لم يتم استهلاك أي شيء من MINI-BAR في حالة استهلاك أي شيء داخل MINI-BAR الموجود في الغرفة ، سيتم خصم تكلفة العنصر وإرجاع المبلغ المتبقي (100 دولار أمريكي) أسعار عناصر MINI-Bar مدرجة في الغرفة وهي غير مشمولة في الإقامة بالفندق. يقدم الفندق وجبة الإفطار في المطعم الداخلي ، وعند طلب الطعام إلى غرفتك ، يجب أن تدفع مقابل ذلك. ملاحظة (الإفطار مجاني) إذا قررت تمديد إقامتك في الفندق ، فيرجى إخبارنا بذلك قبل يوم واحد على الأقل ، حتى نتمكن من تمديد حجزك لتجنب دفع المزيد ، نظرًا لأن الفندق يقدم لنا سعرًا خاصًا وأكثر الليالي توضع لنا. يقدم الفندق خدمات مدفوعة مثل غسيل وكي الملابس وما إلى ذلك … يتم دفع هذه الخدمات للفندق مباشرة من قبلك ، وإلا فلن تكون هناك رسوم إضافية.

البند الخامس:

إجراء تجميلي جراحي – إجراء تجميلي غير جراحي:

تتم العملية في المستشفى ، سيبدأ الطبيب بإجراء الفحوصات اللازمة للإجراء وفحوصات الدم قبل البدء في أي تدخل ، وفي حال وجود أي خلل في فحص الدم يتم إلغاء العملية بالكامل وتنطبق الفقرة الثالثة ، لأن الخطأ من نفس الشخص الذي لم يخبر قبل وصوله أنه مصاب بأمراض الدم. سيؤدي ذلك إلى إلغاء الإجراء ودفع مستحقات الإلغاء إلزامي.

البند السادس:

المتابعة الطبية بعد العملية:

بعد العملية سيقوم المختصون بالمتابعة ، ومطلوب منك إرسال صور لمتابعة التقييم مع الطبيب المختص. سيكون اختصاصي المتابعة الطبية هو المسئول عنك ، ليكون أيضًا همزة الوصل مع الطبيب والمستشفى ، وتقديم النصائح والحلول لتجنب أي مضاعفات سلبية ، كما سيكون اختصاصي المتابعة متاحًا على مدار الساعة للإجابة على أي سؤال في مخيلتك.

البند السابع:

جودة:

تقدم عيادات ومستشفيات ClinMedica المتعاقد عليها أعلى مستويات الجودة في الجراحة التجميلية وزراعة الشعر لسنوات عديدة ، لأنها تعتمد على المستشفيات والأطباء ذوي الخبرة العالية في مجالات التجميل ، نتيجة خبرة أطبائنا العالية على مر السنين .

البند الثامن:

إخلاء المسؤولية:

عند قيامك بالعملية سنزودك بكافة التعليمات المتعلقة بما بعد العملية بالتنسيق مع الطبيب والمستشفى وهنا يأتي دورك في تنفيذ جميع التعليمات للحصول على أفضل النتائج.  تتنصل إدارة ClinMedica من مسؤوليتها في حالة فشل العملية أو فشلها النسبي. ClinMedica هي شركة سياحة طبية وسيطة بين العميل والمستشفى. نقدم كافة الخدمات اللازمة حتى يحصل المريض على أفضل ما يريد بالتنسيق مع أفضل المستشفيات والأطباء في تركيا.

البند التاسع:

خصوصية العميل:

عندما تقوم بالإجراء في مستشفيات ClinMedica المتعاقد معها ، يتعين علينا أخذ معلوماتك الكاملة ، مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان وما إلى ذلك. … علينا أيضًا أن نلتقط صورًا كاملة لتظل معنا حتى تحصل على النتائج المرجوة ، مع التقدير الكامل بشأن خصوصيتك وعدم النشر على مواقع التواصل الاجتماعي ما لم تمنحنا إذنًا ، إذا لم تسمح لنا بنشر صورك ، سنحتفظ بالصور فقط لمراقبة حالتك. تحافظ ClinMedica على خصوصيتك تمامًا ، لذلك لا ننشر أو نشارك أرقام الهواتف أو رسائل البريد الإلكتروني أو الأسماء أو الصور مع أي عميل آخر لأي سبب من الأسباب.