Termes et conditions

Chez ClinMedica, nous traitons avec nos clients avec une honnêteté et une transparence totales, en offrant des services médicaux Istanbul-turquie. Étant autorisés par le ministère turc de la santé, nous prenons toujours soin de gagner la confiance de nos clients dans le monde entier. Nous conseillons donc à nos clients de lire notre politique de confidentialité et nos politiques qui définissent nos droits et obligations afin de garantir vos droits et d’éviter tout malentendu qui pourrait survenir

1ère clause :

Demande de service et confirmation de réservation :

Lorsque vous nous contactez, nos conseillers vous expliqueront tous les services médicaux, sachant qu’ils sont formés et compétents pour délivrer toutes les informations médicales de manière claire et précise grâce à un contact direct avec le médecin. Votre coordinateur médical sera le lien direct avec l’hôpital. Ils sont toujours prêts à fournir des conseils et des informations tout au long de l’heure et dans différentes langues. Notre coordinateur médical ne se contente pas de fournir un rapport médical, il s’occupe également de tout, y compris de la réservation de l’hôtel, des transports et des services de traduction à votre arrivée. Lorsque vous vous mettez d’accord sur le service médical  la réservation sur l’opération doit être faite en envoyant une copie du passeport et une copie du billet d’avion, %15 de prépaiement du montant total, notez que l’hôtel, l’hôpital et le chauffeur seront réservés pour vous et la confirmation vous sera envoyée par email.

2ème clause :

Modes de paiement des prestations médicales :

Lors de la réservation (clinique, hôpital, hôtel, transferts, etc.), 15 % du montant total doivent être versés à titre d’acompte. Une fois le montant de l’acompte versé, vous recevrez une facture tamponnée et signée par l’administration de ClinMedica.

3ème clause :

Annulation de la prestation médicale et réservations :

Dans le cas où le client décide d’annuler la réservation anticipée, il ne recevra pas le montant de l’acompte.Le client n’a pas droit à un remboursement s’il décide d’annuler l’opération. Le client n’a pas le droit de récupérer son argent en cas d’annulation forcée de l’opération du côté de la clinique ou de l’hôpital, l’annulation forcée de la chirurgie a lieu lorsque le client souffre d’une maladie infectieuse, ou s’il est malade d’une des maladies qui empêchent l’opération, telles que la pression artérielle, le diabète, les maladies cardiaques, etc. En cas d’annulation du processus pour l’une des raisons susmentionnées, le client a le droit d’utiliser l’hébergement à l’hôtel pour le même nombre de nuits convenues et d’utiliser également le transport.

4e clause :

Transport et hébergement à l’hôtel:

À votre arrivée à l’aéroport d’Istanbul, notre chauffeur qui vous attendra à votre départ (à l’intérieur de l’aéroport) vous transférera directement à l’hôtel, qui sera réservé à votre nom à l’avance avec le nombre convenu de nuits requises pour l’examen médical. procédure. Le chauffeur sera également chargé de vous transférer de l’hôtel à l’hôpital et vice-versa jusqu’à la fin de votre voyage médical et de vous renvoyer à l’aéroport. REMARQUE : (Aucun frais ou charges ne sont payés au chauffeur) Hébergement à l’hôtel : Lorsque vous arrivez à l’hôtel, une chambre vous sera remise et vous devrez payer 100 dollars USD que vous récupérerez lorsque vous quitterez l’hôtel si rien n’est consommé. du MINI-BAR En cas de consommation de quoi que ce soit à l’intérieur du MINI-BAR trouvé dans la chambre, le coût de l’article sera déduit et restituera le reste du montant (100USD dollars) Les prix des articles du MINI-Bar sont indiqués dans la chambre et ce n’est pas inclus dans l’hébergement à l’hôtel. L’hôtel sert le petit-déjeuner dans le restaurant de l’hôtel, et lors de la commande de la nourriture dans votre chambre, vous devez payer. REMARQUE (Le petit-déjeuner est gratuit) Si vous décidez de prolonger votre séjour à l’hôtel, veuillez nous en informer au moins un jour à l’avance, afin que nous puissions prolonger votre réservation pour éviter de payer plus, car l’hôtel nous propose un tarif spécial et un supplément les nuits sont placées pour nous. L’hôtel propose des services payants comme la blanchisserie, le repassage, etc… Ces services sont à régler directement à l’hôtel par vos soins, sinon il n’y a pas de supplément.

5ème clause :

Procédure cosmétique chirurgicale – Procédure cosmétique non chirurgicale:

La procédure se déroule à l’hôpital, le médecin commence les tests nécessaires à la procédure et les tests sanguins avant de commencer toute intervention, s’il y a un quelconque dysfonctionnement dans le test sanguin tout le processus sera annulé et la troisième clause s’applique, parce que l’erreur est de la même personne qui n’a pas dit avant son arrivée qu’il avait des maladies du sang. Cela entraînera l’annulation de la procédure et le paiement des frais d’annulation est obligatoire.

6ème clause :

Suivi médical après l’intervention :

Après l’opération, les spécialistes assureront un suivi. Il vous est demandé d’envoyer des photos pour suivre l’évaluation avec le médecin spécialiste. Le spécialiste du suivi médical sera responsable de vous, il fera également le lien avec le médecin et l’hôpital et vous fournira des conseils et des solutions pour éviter toute complication indésirable. Le spécialiste du suivi sera également disponible 24 heures sur 24 pour répondre à toute question que vous vous posez.

7ème clause :

Qualité:

Les cliniques et hôpitaux sous contrat de ClinMedica offrent depuis de nombreuses années la meilleure qualité en matière de chirurgie esthétique et de transplantation capillaire, car elle s’appuie sur des hôpitaux et des médecins très expérimentés dans le domaine de la cosmétologie, grâce à la grande expérience de nos médecins au fil des ans.

8ème clause :

Clause de non-responsabilité:

Lors de l’intervention, nous vous fournirons toutes les instructions relatives aux suites de l’opération en coordination avec le médecin et l’hôpital, et c’est là que votre rôle consiste à appliquer toutes les instructions pour obtenir les meilleurs résultats.  La direction de ClinMedica décline sa responsabilité en cas d’échec de l’opération ou de son échec relatif. ClinMedica est une société de tourisme médical intermédiaire entre le client et l’hôpital. Nous fournissons tous les services nécessaires pour que le patient obtienne le meilleur de ce qu’il souhaite, en coordination avec les meilleurs hôpitaux et médecins de Turquie.

9ème clause :

Confidentialité du client:

Lorsque vous effectuez une procédure dans les hôpitaux sous contrat de ClinMedica, nous devons prendre vos informations complètes, telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse postale, etc. … nous devons également prendre des photos complètes à conserver avec nous jusqu’à ce que vous obteniez les résultats souhaités, en toute discrétion sur votre vie privée et à ne pas publier sur les sites de réseaux sociaux sauf si vous nous en donnez l’autorisation, si vous ne nous autorisez pas à publier vos photos, nous conserverons les photos uniquement pour surveiller votre état. ClinMedica préserve entièrement votre vie privée afin de ne pas publier ni partager de numéros de téléphone, d’e-mails, de noms ou de photos avec d’autres clients pour quelque raison que ce soit.